A Noah Tourism (doravante: “a empresa”) gostaria de chamar a atenção dos seus clientes para a informação abaixo detalhada, que faz parte integrante da encomenda, e que, juntamente com os dados da encomenda, constitui o contrato de aluguer de automóveis entre a empresa e o cliente.

A recepção do voucher de reserva e a sua realização através do aluguer de um automóvel ao fornecedor do automóvel constituem a aceitação por parte do reservante de todas as condições acima indicadas. Ficará esclarecido que a utilização do veículo é de exclusiva responsabilidade do cliente, e que a empresa não será responsável por quaisquer danos, despesas ou perdas incorridas pelo cliente ou por terceiros (incluindo os passageiros do veículo) como resultado do seu uso.

As informações fornecidas à empresa pelos fornecedores dos veículos são de responsabilidade do fornecedor, podendo sofrer alterações periodicamente mesmo sem aviso prévio.

O contrato de aluguer de automóveis: o contrato do cliente com a empresa tem por objetivo a encomenda de um automóvel a um fornecedor de automóveis no país de destino (acima e abaixo: “o fornecedor”). O papel da empresa resume-se na prestação de serviços de corretagem e na criação de ligação entre o cliente e o fornecedor, no país de destino. Ao adquirir o veículo, o cliente celebrará um novo contrato de contratação na qualidade de locatário do veículo (doravante: “o locatário”) com o fornecedor, quando a empresa não for parte no referido contrato. A partir da data em que o cliente se tornou “locatário do carro”, a empresa completou a sua função, e a partir desta data o fornecedor será responsável por tudo relacionado ao aluguel do carro, aplicando-se os termos do contrato de aluguel do carro. as relações relativas ao carro alugado, e a empresa ficará isenta de qualquer responsabilidade perante o cliente e/ou qualquer pessoa em seu nome, entre a licença, mas não se limitando a, em casos de violação do contrato de aluguer por parte do fornecedor, bem como nos casos de ato ou omissão do fornecedor ou de alguém em seu nome.

O aluguel do carro é apenas para necessidades pessoais e o carro não deve ser usado para fins comerciais ou empresariais. Antes de assinar o contrato de locação, o cliente deve certificar-se de que os detalhes do contrato e os acréscimos de acordo com ele são totalmente claros para o locatário e que ele concorda com ele, caso contrário, explicações e esclarecimentos deverão ser obtidos junto ao fornecedor do veículo. . Deverá ser guardada uma cópia do contrato de aluguer do carro e dos documentos de devolução do carro, em caso de consulta. Esclarecer-se-á que a assinatura do locatário no contrato de aluguer do automóvel é vinculativa e não pode ser cancelada retroativamente.

Solicitações de devolução de depósitos e dúvidas sobre cobranças como relatórios e tarifas de pedágio serão feitas diretamente com a locadora e não através da Noah Turismo.

Na locadora no exterior, cada motorista deverá apresentar como condição para recebimento do carro: voucher de aluguel do carro impresso, passaporte válido em nome do locatário, carteira de motorista israelense permanente (com foto) em nome do carro locatário juntamente com uma carteira de motorista internacional em nome do locatário do carro, válida e com dados idênticos, um cartão de crédito internacional válido em nome do locatário do carro, exatamente como consta no passaporte, para garantir pagamentos e /ou obrigações a que estará obrigado de acordo com o contrato de aluguer de automóveis com o fornecedor de automóveis no estrangeiro, e isto é adicional às taxas de aluguer de automóveis incluídas no voucher. O cartão de crédito será utilizado como depósito no crédito da locadora de veículos no valor da franquia conforme indicado no voucher de locação, além de encargos adicionais que podem ser aplicados à transação de aluguel de veículos, como custos de combustível , drivers adicionais, vários equipamentos, etc. Muito importante: certifique-se antecipadamente de que o limite de crédito do cartão de crédito é suficiente para efetuar o depósito, e leve em consideração que o depósito é por conta do limite de crédito do solicitante.

É importante saber o número do código secreto do cartão de crédito, pois é obrigatório inserir o código no momento da transação. O fornecedor do veículo não aceitará dinheiro, cheque ou qualquer outro meio de pagamento que não seja cartão de crédito como depósito ou forma de pagamento. Não é possível utilizar cartão de crédito eletrônico ou CARTÃO DE DÉBITO ou cartões que o fornecedor, a seu exclusivo critério, determine não serem honrados por ele.

Para determinados grupos de carros, poderão ser necessários 2 cartões de crédito como condição para alugar o carro. Será esclarecido que a apresentação de uma carteira de motorista internacional juntamente com uma carteira de motorista israelense válida e um cartão de crédito conforme mencionado acima ao fornecedor são uma condição necessária, e o não cumprimento por parte do cliente das condições exigidas pelo fornecedor pode resultar no fornecedor não disponibilizar o veículo ao encomendante. Por uma questão de boa ordem, o cliente não terá qualquer reclamação ou demanda contra a empresa em relação a isso. O voucher de reserva do veículo é válido apenas para quem encomendou o veículo, para o posto de destino para recepção do veículo, para a data e hora nele indicadas, para o posto de destino para devolução do veículo e demais dados do voucher de reserva.  

A encomenda é válida com referência aos dados constantes do voucher. Caso a informação não seja correta ou exata, não existe obrigação de fornecimento do veículo, pelo que o cliente deverá verificar previamente e antes de sair do país. O tempo de disponibilização do veículo ao cliente é apenas aproximado. Será reservada uma viatura ao cliente até uma hora a partir do horário de entrega indicado no voucher, ou até ao encerramento da estação (o que ocorrer primeiro). Observe que o horário de funcionamento da estação pode variar de país para país e de cidade para cidade, entre outras coisas, dependendo de eventos locais e feriados.  

O não comparecimento do solicitante ao posto do fornecedor, por qualquer motivo, poderá ser considerado cancelamento do voucher, conforme detalhado abaixo. A idade mínima do locatário é geralmente 21 anos (embora alguns grupos de automóveis exijam uma idade mínima de 25 anos) com pelo menos 12 meses de experiência na carteira de motorista. Qualquer motorista adicional além do locatário que deseje dirigir o carro e atenda às condições de antiguidade e idade deverá apresentar passaporte israelense e internacional e carteira de motorista e seus dados deverão ser acrescentados ao contrato de aluguel do carro. Em alguns países pode haver um custo adicional para um condutor adicional. Um dia de aluguel é de 24 horas. Os dias de aluguer indicados no voucher não podem ser divididos em alugueres separados. Nenhum reembolso será concedido pela utilização parcial do voucher. Atraso na devolução do veículo, ou prolongamento do aluguer para além do número de dias indicado no voucher, será cobrada uma taxa adicional de acordo com a tabela de preços local do fornecedor do veículo (que pode diferir da tabela de preços com base na qual a encomenda foi feita). efetuados), além de seguro e pagamentos locais obrigatórios.

Vários fornecedores em todo o mundo têm uma política de aluguer de automóveis que inclui, entre outras coisas, regras relativas à recusa de aluguer de um automóvel, que alteram de tempos a tempos a seu critério. Em caso de recusa do fornecedor em alugar o veículo ao cliente, a empresa não terá a responsabilidade de fornecer ao cliente um veículo alternativo de outro fornecedor e/ou de indemnizar o cliente pelos danos que lhe possam ser causados, e o cliente isenta a empresa de qualquer responsabilidade.

O veículo alugado: o tipo de veículo, modelo, ano de fabricação, cilindrada do motor, tamanho do porta-malas e o tipo de combustível especificado no voucher, não são garantidos e podem sofrer alterações, a critério do fornecedor, como é de costume e habitual em campo, e o cliente não terá quaisquer reclamações ou demandas a esse respeito. Esclarecer-se-á que o fornecedor do veículo poderá fornecer ao cliente, dependendo da disponibilidade do inventário em sua posse, um veículo definido pelo fornecedor do veículo como equivalente ou equivalente, ou de grupo superior. Se não estiver especificado no comprovante de pedido ao lado do tipo de veículo representando que o veículo é um veículo automático, o padrão é um veículo com caixa de câmbio normal e não automática.

A responsabilidade pela verificação do estado do veículo no momento da entrega aplica-se apenas ao locatário. Esclarecer-se-á que se e quando o veículo for devolvido, forem constatados defeitos ou danos no veículo, que não tenham sido comunicados ao fornecedor no momento do aluguer do veículo, o cliente será considerado responsável por esses danos, por todas as implicações disso. Portanto, na medida em que sejam descobertos danos durante a inspeção realizada pelo cliente antes da retirada do veículo, o fornecedor deverá ser notificado imediatamente e certificar-se de que isso seja registrado por ele.

A recomendação da empresa ao cliente é que verifique no recebimento do veículo as ferramentas de trabalho presentes no veículo, bem como o triângulo de sinalização, colete luminoso e ferramentas para substituição ou reparo de teto. É possível que um veículo seja fornecido com estepe ou apenas com kit de enchimento ou que existam outros procedimentos em caso de colisão que deverão ser verificados no momento da recepção do veículo. Sem desvirtuar a generalidade do acima exposto, em caso de acidente ou outros danos no veículo, incluindo avarias mecânicas, o cliente é obrigado a notificar imediatamente o fornecedor e a receber as suas instruções para continuar a viagem e utilizar o veículo. Em caso de acidente, a polícia também deve ser notificada e agir de acordo com as suas instruções.

Preste atenção aos detalhes abaixo:

É estritamente proibido fumar no carro. Qualquer pessoa que violar esta proibição deverá ser multada. O veículo deverá ser devolvido à locadora em boas condições e limpo conforme recebido da locadora. Caso o veículo seja devolvido em estado que necessite de limpeza interna especial, será cobrado o custo da limpeza a critério da locadora.

Combustível: O veículo normalmente é entregue com o tanque cheio e o locatário deverá devolvê-lo nas mesmas condições. Caso não haja combustível no tanque, será cobrada uma taxa conforme tarifa determinada pelo fornecedor do veículo, acrescida do reabastecimento. taxas conforme é habitual com o fornecedor do veículo Recomenda-se guardar o recibo do último reabastecimento e solicitar no relatório de devolução do veículo o estado do combustível no depósito para qualquer caso de esclarecimento sobre este assunto. Abastecer o veículo com combustível contrário às instruções do fabricante e do fornecedor do veículo resultará na cobrança do locatário até o custo total do reparo. Em alguns países, os fornecedores de veículos oferecem um serviço que permite a devolução do veículo com falta de tanque de combustível. Este serviço é oferecido mediante pré-pagamento e a assinatura do cliente no mesmo é vinculativa e irrevogável.

Condições de aluguel e seguro:

As condições de aluguer e seguro variam de país para país, de fornecedor de carro para fornecedor de carro. As diversas apólices de seguro e as condições específicas de seguro, oferecidas pelos fornecedores de automóveis, são determinadas pelos fornecedores de automóveis, não sendo da responsabilidade da empresa. Atenção ao cliente que as apólices de seguro, em sua maioria, não contemplam o seguro do bem encontrado no veículo.

O cliente deve certificar-se de que os seguros correspondem às suas necessidades e que compreende as exclusões, limitações e condições estabelecidas para a ativação das apólices, se necessário. Nas apólices de seguro utilizadas pelas locadoras existe uma franquia em todos os casos de danos e roubos, esta franquia não pode ser cancelada em todos os seguros do tipo CDW ou TP e será cobrada em qualquer caso, mesmo que o dano tenha sido causado por por terceiros ou sem culpa do locatário Em todos os seguros, salvo indicação em contrário no voucher, aplica-se uma franquia inicial ao locatário do veículo. Os detalhes da franquia e seus valores devem ser verificados antecipadamente.

Para evitar dúvidas, esclarece-se expressamente que todos os seguros são válidos e estão condicionados à não violação das condições do contrato de aluguer do automóvel. As leis de trânsito variam de país para país e é responsabilidade do locatário do veículo e do motorista em seu nome conhecer essas leis com antecedência e agir de acordo com elas. Para evitar dúvidas, a empresa não se responsabiliza por quaisquer despesas, danos ou perdas que possam ser causados ​​ao inquilino pela não observância destas leis ou pela sua violação, e por uma questão de boa ordem, relatórios, multas e penalidades que possam aplicáveis ​​nestes casos serão aplicáveis ​​apenas ao inquilino, sem que este tenha qualquer reclamação contra a empresa ou. Em alguns países, conduzir em violação das leis de trânsito (violações de velocidade, etc.) será considerado uma violação do contrato de aluguer de automóveis, e em neste caso o seguro não será válido. O seguro dedutível é celebrado com uma seguradora externa e está condicionado ao efetivo pagamento da franquia ao fornecedor do automóvel no estrangeiro e ao cumprimento das condições de seguro especificadas num anexo de seguro separado entre o seguro. seguradora e o cliente. Verifique as condições do seguro no contrato de aluguer do automóvel e, se necessário, obtenha esclarecimentos junto do representante do fornecedor do automóvel. O inquilino deve certificar-se de assinar somente após verificar os termos e condições do seguro de forma satisfatória e após verificar se os dados que solicitou foram registrados no contrato de aluguel.

Os seguros, em qualquer caso, não cobrem danos na embraiagem, estofos, limpezas especiais que serão necessárias no interior do veículo, e danos causados ​​por condução embriagada ou sob efeito de drogas, condução negligente ou intencional ou danos dolosos, condução em áreas não pavimentadas, danos naturais, abandono da chave no automóvel e/ou perda da chave, danos resultantes de abastecimento incorreto de combustível e/ou de congelamento de combustível, etc.»

Qualquer dano causado ao veículo durante o período de aluguer deve ser comunicado imediatamente à polícia local e ao fornecedor do veículo, garantir que é recebida uma denúncia e agir de acordo com as suas instruções.

Se o dano for causado por negligência do locatário, ou em qualquer outra situação em que a cobertura do seguro da locadora seja ultrapassada, o locatário será responsável por todos os danos causados ​​à locadora.

Ao receber o carro e assinar o contrato de aluguel do carro, a locadora poderá oferecer seguros adicionais para ampliar a cobertura do seguro. O cliente que aluga o veículo deverá informar-se sobre os detalhes dos seguros adicionais que contrata (além dos indicados no voucher). Caso o locatário opte por adquirir estes seguros, suportará um custo adicional de acordo com a tabela de preços do fornecedor do veículo.

Esclarecer-se-á que o acima exposto não constitui assessoria de seguros por parte da empresa.

Restrições de movimento e viagens:

Certifique-se, antes de assinar o contrato de aluguer, de que não se aplicam restrições de entrada ao locatário do veículo  e/ou para outros países, travessia em ferry, etc., restrições e proibições de trânsito, cuja violação resultará no cancelamento dos seguros. Se o percurso da viagem passar por estradas com neve ou difíceis, o credor deverá garantir a pré-encomenda de equipamentos adequados para o veículo (pneus de inverno e/ou correntes para neve), sujeito aos procedimentos das locadoras, fornecedores de automóveis no exterior e às leis de o país.

Extras que não estão incluídos no voucher de aluguer (salvo indicação explícita em contrário por escrito no voucher): taxa aeroportuária, seguro de condutor adicional, seguro de condutor jovem, (21-25) impostos estaduais, impostos de qualidade ambiental, etc., passageiros e bagagem seguro (pai) ou qualquer outro seguro que não esteja explicitamente indicado no voucher de reserva, taxas de reembolso, multas de trânsito, pagamento de estacionamento, portagens e taxas governamentais ou municipais (cadeiras de bebé ou cadeiras de criança, equipamento de inverno, equipamento de esqui ou qualquer complemento -on assinado pelo locatário no contrato de aluguel do carro A disponibilidade dos referidos extras pode mudar de tempos em tempos, e a empresa não será responsável perante o cliente nos casos em que no momento da assinatura do contrato de aluguel, os extras exigidos. não estará disponível para o cliente  Os encargos no exterior por complementos serão cobrados além de impostos, taxas e pagamentos locais obrigatórios. Todos os preços dos complementos são apenas valores estimados e não vinculam a empresa, pois podem ser alterados pelo fornecedor do veículo no exterior sem aviso prévio. . Na medida em que e entre o encomendante e o fornecedor for acordado. Porque o fornecedor fornecerá ao cliente serviços adicionais ou equipamentos adicionais além daqueles que aparecem no voucher emitido pela empresa, o cliente suportará todos os custos envolvidos, de acordo. com os termos do fornecedor.

A empresa não se responsabiliza pelos dados do aparelho GPS fornecido pela locadora e não se responsabiliza pelo uso do aparelho ou pelos resultados diretos e/ou indiretos decorrentes do uso do aparelho. é de exclusiva responsabilidade do usuário e recomenda-se conhecer os dados do software e a forma de utilização do dispositivo com a locadora no momento do recebimento do veículo encomendado. Esclarece-se que diferentes dispositivos funcionam de maneiras diferentes e às vezes locais e/ ou são necessárias informações técnicas para operar o dispositivo. Em qualquer caso, a posição da empresa é que o uso de um mapa local é desnecessário para diferentes tipos de sistemas de navegação e em nenhum caso podemos garantir um determinado tipo de sistema de navegação. sistema de navegação são geralmente adaptados ao local de retirada do veículo. O locatário é responsável por devolver o sistema em boas condições ao fornecedor do carro diretamente antes de alugá-lo.

Ponto de acesso WI-FI

A empresa não se responsabiliza pelos dados do dispositivo FI-WI ou pela sua utilização e isso é feito sob exclusiva responsabilidade do usuário. Em qualquer caso, o locatário tem a obrigação de conhecer as condições de aluguel do aparelho diretamente com a locadora do carro, antes de alugar o carro.

Condições adicionais:

Qualquer compromisso verbal e/ou promessa de reembolso de dinheiro dado no exterior não vincula a empresa e esta não é responsável pelo reembolso de despesas no exterior tais como: hotéis, trens, voos, aluguel de carro mais caro, etc. empresa não é recebida pela despesa financeira. A empresa não atua como agente, afiliada ou representante do fornecedor do carro, não é parte do contrato de locação entre o locatário e o fornecedor do carro no exterior e não é responsável pelo cumprimento dos termos do contrato de aluguel do carro pelo fornecedor do carro e/ou por qualquer ato ou omissão do fornecedor do carro ou de qualquer pessoa em seu nome.

No entanto, a empresa tentará auxiliar durante todo o período de aluguer do automóvel e após o mesmo, no esclarecimento de pedidos e/ou reclamações contra o fornecedor do automóvel, e isto na medida em que o cliente o contacte.

Taxa de cancelamento do voucher:

Sujeito às disposições de qualquer lei, os custos das taxas de cancelamento a cargo do encomendante são:

–  15 euros + imposto sobre o valor acrescentado apenas após emissão de voucher.

–  50 euros + imposto sobre o valor acrescentado se o carro não for levado sem aviso prévio de cancelamento – SHOW .NO

Apesar do acima exposto, há casos em que serão aplicadas taxas de cancelamento mais elevadas, e isso está de acordo com a política de cancelamento dos vários fornecedores. Portanto, a empresa reserva-se o direito de alterar ou atualizar, de tempos em tempos, temporária ou permanentemente, as taxas de cancelamento acima mencionadas e os organizadores não terão qualquer reclamação ou exigência em relação a isso.

Um pedido de cancelamento ou alteração de um pedido será enviado por escrito à empresa.

Tenha em atenção que o voucher é pessoal e intransmissível, exceto com o consentimento e aprovação prévia e por escrito da empresa e do fornecedor, e em condições por estes determinadas.

Os limites da responsabilidade da empresa

A empresa, seus funcionários, gestores ou qualquer pessoa em seu nome não serão responsáveis ​​por quaisquer danos e/ou perdas e/ou despesas, incluindo danos indiretos, consequenciais, especiais ou aparentes, incluindo perda de receitas e/ou lucros, que serão causados ​​ao cliente e/ou a terceiros em conexão com ou como resultado da utilização do veículo e/ou como resultado da violação do contrato de aluguer por parte do fornecedor. Sem diminuir a generalidade do acima exposto, esclarece-se que em qualquer caso a responsabilidade da empresa perante o cliente ou qualquer pessoa em seu nome (se e na medida em que exista) será limitada no total a um montante igual ao montante pago pelo cliente à empresa como parte da transação de aluguel.

Disputas e Jurisdição:

A empresa não é o endereço para recebimento de ações judiciais contra o fornecedor. Em qualquer caso de litígio entre o cliente e o fornecedor, aplicar-se-ão as disposições estipuladas no contrato de aluguer, entre outras coisas relativas ao local de jurisdição e à lei aplicável.

Em qualquer caso de litígio entre o cliente e a empresa, a jurisdição para esclarecer esses litígios será atribuída apenas aos tribunais da cidade da Cidade do Cabo.

variação

Por uma questão de conveniência, tudo o que é afirmado nestes termos na língua “masculina” também se refere à língua “feminina” e vice-versa, e tudo o que é afirmado nestes termos na língua “singular” também se refere à língua “plural” e vice-versa.